有效沟通15技
生活在“人网”当中,每天免不了要与人沟通,沟通成败不仅可以决定你的人际关系如何,甚至可以决定你这个 人.的成败。下面是一些沟通的技巧,一定用得着哦!
1. 讲出来
尤其是坦白地讲出来你内心的感受.感情.痛苦。想法和期望,但绝对不是批评.责备.抱怨和攻击。
2. 不无根据地批评,不责备。不抱怨。不攻击,不说教。
无根据地批评,责备.抱怨.攻击这些都是沟通的刽子手,只会是事情恶化。
3. 互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时。你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通
4.绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出。”
5.不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”。“病从口入。祸从口出”;甚至于还可能造成无可弥补的终身遗憾。所以沟通不能够信口雌黄。口无遮拦;但是完全不说话。有时候也会变得更恶劣。
6.情绪激动是不要沟通,尤其是不要做决定
情绪激动时的沟通常常无好话,即理不清。也讲不明。尤其是很容易因充当而失去理性;最重要的是不能够在情绪激动是做出冲动性的“决定”。这很容易让事情不可挽回,令人后悔。
7.沟通要理性。不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果。更不可能有好结果。所以,这种沟通无济于事。
8.反省
不只是沟通才需要反省,一切都需要。只有对自己有理性的认识,才能做出公正的判断。
9.承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂。可解冻。改善与转化沟通的问题;一句“我错了”购销了多少“新仇久恨”化解掉多少年打不开的死结。让人豁然开朗,放下武器。重新面对自己。开始重新思考人生。
10.说“对不起”
说“对不起”,不代表我真的有了什么天大的错误或做了伤天害理的事。而是一种软化剂。使事情终有“回旋”的余地;其实有时候你也真的是大错特错——“死不认错”就是一件大错特错的事。
11.让奇迹发生
例如自己主动认错,就是在替自己创造奇迹,化不可能为可能。
12.爱
一切都是爱。“爱是伟大的治疗师。”
13.等待转机
如果没有转机,就要等待;急只会把事情弄糟。当然,不要空等待,成果是不会从天上掉下来的。还是要你自己去努力——若不努力,你将什么都没有。
14.耐心
等待惟一不可少的就是耐心,有志者是竟成,
15.智慧
智慧使人执著,而且福至心灵。